Ayuda
Devoluciones y pedidos dañados
La comida es difícil de devolver una vez que ha viajado. Así es como lo manejamos cuando algo sale mal.
Si tu pedido llega dañado o incompleto
Escribe a mainif19@gmail.com con tu número de pedido y una breve descripción dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Una foto ayuda, pero no es obligatoria. Reemplazaremos el producto o te lo reembolsaremos.
Si recibiste el producto equivocado
Cuéntanos qué llegó y qué pediste, y enviaremos el producto correcto en nuestro próximo despacho.
Productos sin abrir
Como se trata de alimentos enviados internacionalmente, atendemos las solicitudes de arrepentimiento caso por caso. Contáctanos antes de devolver cualquier cosa — los paquetes devueltos sin acuerdo previo no pueden reembolsarse.
Chocolate derretido
El chocolate viaja desde Perú y puede ablandarse en el trayecto. Si una barra llega visiblemente dañada y no solo tibia, contáctanos y lo solucionaremos.